1. Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului dentiplus.ro este DentiPlus – cabinet stomatologic, cu punct de contact în Calea Împăratul Traian 54, Craiova, județul Dolj.
Pentru întrebări privind prelucrarea datelor personale ne poți contacta la:
Notă administrativă
Datele juridice complete ale operatorului trebuie verificate și completate de administratorul site-ului înainte de publicarea finală, dacă acesta funcționează printr-o societate sau altă formă juridică.
2. Ce date personale putem colecta
În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul sau cu echipa DentiPlus, putem prelucra următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- număr de telefon și adresă de e-mail;
- informații introduse în formularul de contact sau programare;
- serviciul solicitat și perioada preferată pentru programare;
- mesajele transmise prin telefon, e-mail sau WhatsApp;
- date tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, paginile accesate și fișierele cookie;
- orice alte date furnizate voluntar în comunicarea cu noi.
Te rugăm să nu transmiți prin formularul public informații medicale detaliate, rezultate de analize, radiografii sau alte date sensibile, decât dacă ți se solicită în mod expres printr-un canal adecvat și securizat.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
| Scop |
Date utilizate |
Temei juridic posibil |
| Gestionarea solicitărilor și programărilor |
Nume, telefon, e-mail, serviciu solicitat, mesaj |
Demersuri la cererea persoanei înaintea furnizării unui serviciu; interes legitim; consimțământ, după caz |
| Comunicarea cu pacienții și vizitatorii |
Date de contact și conținutul comunicării |
Executarea serviciilor solicitate și interes legitim |
| Respectarea obligațiilor legale |
Date necesare conform legislației aplicabile |
Obligație legală |
| Securitatea și funcționarea site-ului |
Adresă IP, jurnale tehnice, date despre dispozitiv |
Interes legitim privind securitatea și prevenirea abuzurilor |
| Statistici și îmbunătățirea experienței online |
Date agregate, cookie-uri și identificatori online |
Consimțământ, atunci când este necesar |
4. De unde obținem datele
În principal, datele sunt obținute direct de la tine, atunci când completezi un formular, trimiți un mesaj, inițiezi o conversație pe WhatsApp, telefonezi sau comunici prin e-mail.
Anumite date tehnice pot fi generate automat atunci când accesezi site-ul, prin fișiere cookie, jurnale de server și tehnologii similare.
5. Cui putem transmite datele
Datele personale pot fi accesate, în limitele necesare, de personalul autorizat al DentiPlus și de furnizori contractați pentru servicii tehnice sau operaționale.
- furnizorul de găzduire web și mentenanță tehnică;
- furnizori de e-mail, telefonie și comunicații;
- WhatsApp/Meta, dacă alegi să trimiți un mesaj prin acest serviciu;
- Google, dacă folosești harta încorporată sau alte servicii Google;
- furnizori de securitate, backup și analiză, dacă sunt activați;
- autorități publice, atunci când comunicarea este impusă de lege.
Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.
6. Transferuri internaționale
Unii furnizori de servicii online pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În asemenea situații, transferurile se realizează pe baza mecanismelor recunoscute de legislația aplicabilă, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard.
Utilizarea WhatsApp, Google Maps sau a altor servicii externe este supusă și politicilor de confidențialitate ale furnizorilor respectivi.
7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru îndeplinirea obligațiilor legale și pentru apărarea drepturilor noastre legitime.
- solicitările de contact și programare: pe durata necesară soluționării și, după caz, pentru o perioadă rezonabilă ulterioară;
- comunicările contractuale sau medicale: conform termenelor legale aplicabile activității medicale și evidențelor obligatorii;
- jurnalele tehnice și datele de securitate: pentru perioade limitate, stabilite în funcție de necesitatea protejării site-ului;
- cookie-urile: conform duratei indicate în politica de cookie-uri sau în panoul de preferințe.
8. Cum protejăm datele
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării accidentale.
- acces limitat la date pe baza responsabilităților;
- protejarea conturilor și a sistemelor utilizate;
- actualizări și măsuri de securitate pentru site;
- copii de siguranță și monitorizarea incidentelor, după caz;
- colaborarea cu furnizori care oferă garanții adecvate.
Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută. În cazul unui incident relevant, vom acționa conform obligațiilor legale aplicabile.
9. Drepturile persoanei vizate
În condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679, poți beneficia de următoarele drepturi:
- dreptul de a fi informat;
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte;
- dreptul la ștergere, în situațiile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de retragere a consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automatizate, în condițiile legii;
- dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea drepturilor, trimite o solicitare la beatricefumurescu@yahoo.com. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității și protejarea datelor împotriva solicitărilor neautorizate.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare pentru funcționare și, cu acordul tău, cookie-uri suplimentare pentru analiză, funcționalitate sau conținut extern.
Poți modifica preferințele din panoul cookie disponibil pe site sau din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor elemente ale site-ului.
Informații suplimentare
Consultă pagina Politica Cookies pentru detalii despre tipurile de cookie-uri și opțiunile de control.
11. Datele minorilor
Serviciile stomatologice pot fi oferite și minorilor, însă comunicarea și programarea trebuie realizate de părinte, tutore sau reprezentant legal, conform regulilor aplicabile.
Site-ul nu urmărește colectarea intenționată de date de la minori fără implicarea reprezentantului legal.
12. Modificarea politicii
Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
Ultima actualizare: 19 iulie 2026.
13. Contact pentru solicitări privind datele personale
Pentru întrebări, solicitări de acces, rectificare, ștergere, restricționare sau opoziție, ne poți contacta prin:
